Si su Tarjeta Verde fue aprobada pero la tarjeta no ha llegado, comience con la herramienta de estatus del caso de USCIS y su dirección registrada. USCIS indica que debe enviar una e-Request si han pasado más de 30 días desde que se convirtió en residente permanente y no ha recibido su carta de bienvenida, o más de 30 días desde la carta de bienvenida y no ha recibido su tarjeta. Si se emitió una tarjeta pero nunca se recibió, USCIS remite al Formulario I-90 bajo una categoría de presentación específica. Esta guía describe esas rutas oficiales y los puntos en los que las páginas oficiales no se pronuncian.
Paso uno: vea lo que dice el estatus del caso
USCIS indica que debe enviar una e-Request si su herramienta de estatus del caso en línea dice que le envió por correo un aviso de aprobación o un documento hace más de 30 días y usted no lo ha recibido. Nuestra guía sobre cuánto tiempo después de la aprobación se tarda en recibir la Tarjeta Verde y nuestra explicación del estatus de tarjeta enviada por correo cubren lo que significa ese estatus.
Paso dos: asegúrese de que USCIS tenga su dirección correcta
USCIS dice en su página de documentos: "Si no recibió su documento, debe asegurarse de que la dirección que USCIS tiene registrada sea correcta y esté actualizada". La página Después de recibir una decisión agrega: "Si se muda antes de recibir su tarjeta, cambie su dirección en línea o envíe una e-Request". USCIS también indica que cambiar su dirección con el Servicio Postal no la cambiará ante USCIS. Nuestra guía sobre cambiar su dirección con USCIS explica los detalles.
Paso tres: la consulta por no entrega
La página Después de recibir una decisión de USCIS enumera situaciones en las que debe enviar una e-Request. Tres de ellas son:
- Han pasado más de 30 días desde que se convirtió en residente permanente y no ha recibido su carta de bienvenida.
- Han pasado más de 30 días desde que recibió su carta de bienvenida y no ha recibido su nueva tarjeta.
- La herramienta de estatus del caso en línea dice que USCIS le envió por correo un aviso de aprobación o un documento hace más de 30 días y usted no lo ha recibido.
La página del Centro de Contacto de USCIS enumera "la no entrega de un documento seguro o la no recepción de un aviso" como un tipo de consulta y remite las preguntas sobre casos, incluidos los documentos no entregados, a la herramienta e-Request. Este artículo no describe el formulario e-Request en sí, así que consulte la página de e-Request en uscis.gov para conocer los campos exactos y cualquier otro plazo antes de presentarlo.
Tenga en cuenta que la página Después de recibir una decisión muestra una fecha de revisión más antigua (febrero de 2023), por lo que debe confirmar la guía vigente antes de actuar.
Cuándo entra en juego un formulario de reemplazo
La página de documentos de USCIS dice que USCIS "puede reemitir un documento seguro si el documento original no le fue entregado". También dice que usted "por lo general no tiene que pagar una nueva tarifa si la razón por la que no recibió su documento se debe a nuestro error" o a un error del Servicio Postal.
Para una Tarjeta Verde que se emitió pero nunca se recibió, la página indica presentar el Formulario I-90 bajo la categoría de presentación 2.b. o 3.b., "Mi tarjeta anterior fue emitida pero nunca recibida". Para una tarjeta perdida, robada o dañada, la página indica usar las otras categorías del I-90 y que usted "por lo general debe presentar un nuevo formulario y pagar una nueva tarifa". Qué categoría se ajusta a su situación es algo que explican las instrucciones del formulario, y un abogado de inmigración con licencia puede confirmarlo.
Lo que no dicen las páginas oficiales
La página de documentos no indica un período de espera para la no entrega o la reemisión. No estamos estableciendo un tiempo de espera aquí, porque no se publica ninguno en las páginas que leímos. El plazo de reemplazo de tarjeta que USCIS sí menciona en esa página se limita a los Documentos de Autorización de Empleo reemplazados por error de USCIS, y excluye el tiempo de envío por correo.
Prueba de estatus mientras tanto
La página del Centro de Contacto dice: si ha solicitado una Tarjeta Verde de reemplazo y necesita prueba de estatus, se le indica solicitar una cita en persona en línea o llamar al Centro de Contacto. Pregunte sobre esa vía si necesita probar su estatus antes de que llegue la tarjeta.
Preguntas comunes
¿Cuánto tiempo debo esperar antes de comunicarme con USCIS?
La página Después de recibir una decisión de USCIS usa 30 días: desde que se convirtió en residente permanente para la carta de bienvenida, o desde la carta de bienvenida para la tarjeta. Para un aviso o documento que la herramienta de estatus del caso dice que fue enviado por correo, también usa 30 días: indica enviar una e-Request si han pasado más de 30 días desde el envío por correo y usted no lo ha recibido.
¿Siempre debo presentar el Formulario I-90 si la tarjeta nunca llegó?
La página de documentos indica usar la categoría 2.b. o 3.b. del I-90 cuando la tarjeta fue emitida pero nunca recibida. La vía de la e-Request es la ruta de consulta por no entrega. Cuál aplica en su caso depende de su situación, así que consulte las instrucciones del formulario o pregunte a un abogado.
¿Pagaré una tarifa por una tarjeta que nunca recibí?
USCIS dice que por lo general no tiene que pagar una nueva tarifa si la no entrega se debió a un error de USCIS o del Servicio Postal. Dice que por lo general debe pagar una nueva tarifa por una tarjeta perdida, robada o dañada.
¿Por qué podría no llegarme la tarjeta?
Las páginas de USCIS remiten primero a la dirección registrada. Si se mudó, actualícela directamente con USCIS.
Fuentes oficiales
- USCIS: Después de recibir una decisión
- USCIS: Documentos de inmigración y cómo corregirlos, actualizarlos o reemplazarlos
- USCIS: Centro de Contacto
- USCIS: Cómo cambiar su dirección
GreenLight no está afiliado a USCIS ni al gobierno de Estados Unidos. Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoría legal.